Kontakt

Z zespołem kasynapolskieonline można się skontaktować wyłącznie drogą mailową – nie prowadzimy formularza kontaktowego na stronie. Jeśli chcesz zadać pytanie, zgłosić błąd lub zaproponować współpracę, napisz bezpośrednio na adres [email protected]. Czytamy każdą wiadomość osobiście i staramy się udzielić konkretnej, rzeczowej odpowiedzi w rozsądnym czasie, bez zbędnych formalności.

W czym możemy pomóc

Nasz zespół zajmuje się przede wszystkim tematami związanymi z treścią serwisu, dlatego najczęściej pomagamy w następujących sprawach:

• Pytania dotyczące naszych recenzji i rankingu kasyn – wyjaśniamy, na jakiej podstawie oceniamy poszczególne platformy.
• Zgłaszanie nieaktualnych lub błędnych informacji o danym kasynie – pomagamy szybko poprawić dane, które przestały być aktualne.
• Propozycje kasyn do recenzji – jeśli uważasz, że dany serwis powinien znaleźć się w naszym zestawieniu, daj nam znać.
• Zapytania dotyczące współpracy i mediów – odpowiadamy na wiadomości od partnerów biznesowych i przedstawicieli mediów.

Czego nie możemy zrobić

Kasynapolskieonline nie jest kasynem – nie mamy dostępu do kont graczy, nie przetwarzamy wpłat ani wypłat i nie możemy rozstrzygać sporów w imieniu operatora. Dzięki naszym recenzjom kasyna polskie online wyjaśniamy licencję i zasady działania każdego kasyna, jednak problemy z kontem lub płatnościami należy zgłaszać najpierw do obsługi klienta danego serwisu, a dopiero potem do organu licencyjnego wskazanego w jego stopce. Pomożemy wskazać właściwy kierunek, ale nie zastąpimy oficjalnego wsparcia operatora.

Co warto zawrzeć w wiadomości

Aby odpowiedzieć szybciej i precyzyjnie, prosimy o podanie kilku podstawowych informacji:

• Nazwa strony lub kasyna, którego dotyczy wiadomość.
• Krótki opis pytania lub informacji, którą chcesz sprostować.
• Link lub zrzut ekranu, jeśli jest to pomocne w wyjaśnieniu sprawy.

Nigdy nie przesyłaj mailem haseł, pełnych numerów kart płatniczych ani dokumentów tożsamości.

Czas odpowiedzi

Czytamy każdą wiadomość, która do nas trafia, i staramy się odpowiadać najszybciej, jak to możliwe – zwykle w ciągu kilku dni roboczych. Nie gwarantujemy jednak konkretnego czasu odpowiedzi, ponieważ zależy on od liczby zgłoszeń oraz złożoności danej sprawy.

Jeśli martwisz się o swoje nawyki związane z grami, bezpłatne wsparcie znajdziesz na naszej stronie poświęconej odpowiedzialnej grze.